Procesos que las personas y la IA pueden seguir.

Quién hace qué, cuándo y según qué regla. Escrito una vez, tanto para un nuevo empleado como para un agente de IA.

ACTIVADOR · RESPONSABLES · REGLAS · RESULTADO
  1. Sitio webACTIVADOR Llega la solicitud de demostración
    REGLA Ingresa al CRM con su fuente
  2. Tu IARESPONSABLE Enriquecer y puntuar según el ICP
    REGLA ICP puntuación 70 o superior
  3. VentasRESPONSABLE Calificar y reservar una reunión
    REGLA Responder dentro de una hora hábil
  4. CRMRESULTADO Resultado registrado: una reunión o un motivo

Escrito una vez. Seguido por todos.

ACTIVADORLlega la solicitud de demostración
PARA LAS PERSONAS

Llega una solicitud de demostración. Está registrado con su origen.

PARA IA
ON      form.submit(demo)
CREATE  lead(source, answers)
PUNTUAREnriquece y puntúa
PARA LAS PERSONAS

Verifique que la empresa sea adecuada antes de que alguien dedique tiempo a ella.

PARA IA
ENRICH  company(size, industry)
SCORE   icp_score (0–100)
RESPONDERPrimera respuesta
PARA LAS PERSONAS

Responde en una hora laborable. Los leads se enfrían rápido.

PARA IA
WHEN    icp_score >= 70
ASSIGN  owner = territory
SLA     first_reply <= 60 min
RESULTADOResultado registrado
PARA LAS PERSONAS

Cada lead termina con una reunión o con un motivo para no tenerla.

PARA IA
REQUIRE outcome IN (meeting, reason)
ELSE    alert manager in #sales

Redactado para usted. Diseñado contigo.

  1. MAPEARVea cómo funciona.

    Como realmente se ejecuta, no como dice la wiki.

  2. REDACTARComenzar desde un borrador.

    De lo que funciona en empresas como la suya.

  3. DISEÑARDecídanlo juntos.

    Casos extremos, traspasos, cada decisión escrita.

  4. EJECUTARPonlo a trabajar.

    Reglas en tus herramientas, monitoreadas.

Seis procesos que merece la pena hacer bien.

LEADS

Enrutamiento y respuesta de leads

Quién recibe cada lead, según qué regla y con qué rapidez.

PIPELINE

Etapas de venta y criterios de salida

Qué debe cumplirse antes de que avance una oportunidad.

DEAL DESK

Descuentos y aprobaciones

Quién aprueba qué términos y con qué rapidez.

TRANSFERENCIA

De ventas a éxito del cliente

Qué entrega ventas y quién lo recibe.

RENOVACIONES

Renovaciones y ampliación

Cuándo comienza una renovación y quién es el propietario.

PLANIFICACIÓN

Planificación trimestral

Metas, capacidad y territorios, acordados conjuntamente.

CADA UNO PARTE DE UN BORRADOR, ADAPTADO A TU EMPRESA

Escríbelo una vez.
Ejecútalo cada vez.

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