Enrutamiento y respuesta de leads
Quién recibe cada lead, según qué regla y con qué rapidez.
Quién hace qué, cuándo y según qué regla. Escrito una vez, tanto para un nuevo empleado como para un agente de IA.
Llega una solicitud de demostración. Está registrado con su origen.
ON form.submit(demo) CREATE lead(source, answers)
Verifique que la empresa sea adecuada antes de que alguien dedique tiempo a ella.
ENRICH company(size, industry) SCORE icp_score (0–100)
Responde en una hora laborable. Los leads se enfrían rápido.
WHEN icp_score >= 70 ASSIGN owner = territory SLA first_reply <= 60 min
Cada lead termina con una reunión o con un motivo para no tenerla.
REQUIRE outcome IN (meeting, reason) ELSE alert manager in #sales
Como realmente se ejecuta, no como dice la wiki.
De lo que funciona en empresas como la suya.
Casos extremos, traspasos, cada decisión escrita.
Reglas en tus herramientas, monitoreadas.