Términos claros para trabajar con Five Dots.

1. A quién se aplican estos términos

Five Dots es proporcionado por Revenue Wizards B.V., Vijzelstraat 68–78, 1017 ES Amsterdam, Países Bajos (“nosotros”, “nos”). "Usted" significa la empresa que compra o utiliza Five Dots, y "usuarios" significa las personas que usted autoriza a usarlo. Five Dots se ofrece para uso profesional y empresarial. La persona que realiza un pedido debe tener autoridad para obligar a ese negocio.

Estos términos cubren la suscripción Five Dots, sus métodos y materiales RevOps y cualquier servicio humano incluido expresamente en su pedido. Una suscripción comienza cuando aceptamos su pedido. Unirse a la lista de espera por sí solo no compra una suscripción ni lo compromete a realizar un pago.

Su pedido aceptado especifica el plan, las tarifas, el período de facturación y cualquier servicio adicional. Una modificación escrita expresamente acordada en un pedido tiene prioridad sobre estos términos. Cualquier acuerdo de procesamiento de datos aplicable tiene prioridad en materia de procesamiento de datos personales.

2. Qué proporciona Five Dots

Five Dots proporciona métodos estructurados de operaciones de ingresos, orientación de auditoría y herramientas que funcionan con su entorno de IA compatible y sus sistemas conectados. Las acciones disponibles dependen de su proveedor de IA, las integraciones, los permisos y el plan elegido. Usted organiza y paga las suscripciones de IA de terceros, el uso de API y las herramientas conectadas, a menos que su pedido las incluya expresamente.

Proporcionaremos el servicio con cuidado y habilidad razonables. No prometemos un aumento particular de ingresos, ahorros, resultados de auditoría o disponibilidad ininterrumpida. Los ejemplos comparativos y las estimaciones de costos ilustran suposiciones; no son cotizaciones ni resultados garantizados.

3. Acceso y uso permitido

Durante su suscripción, otorgamos a sus usuarios autorizados un derecho no exclusivo e intransferible para usar Five Dots y sus materiales para las operaciones internas de su negocio, dentro de su plan suscrito y alcance acordado. Usted sigue siendo responsable de sus usuarios, la seguridad de su cuenta y los permisos. Cada usuario inicia sesión con su propia cuenta; no comparta credenciales.

No debe utilizar el servicio ilegalmente, infringir los derechos de otros, obtener acceso no autorizado, introducir código malicioso, interferir con la seguridad del servicio o revender métodos o acceso Five Dots sin nuestro acuerdo escrito. Estas restricciones no limitan derechos que no pueden excluirse legalmente.

4. Resultados de IA y cambios en tus sistemas

La IA puede producir resultados inexactos, incompletos o inadecuados. Revise los hallazgos, cálculos, recomendaciones y cambios generados antes de confiar en ellos. Five Dots no reemplaza su criterio profesional ni su asesoramiento legal, fiscal, financiero o de seguridad.

Tú decides qué sistemas conectar y qué permisos otorgar. Utilice controles adecuados de revisión, pruebas, copias de seguridad y aprobación antes de aplicar cambios. No obtenemos autoridad para cambiar sus sistemas simplemente porque se suscribe. El acceso humano y los trabajos de implementación requieren un alcance acordado y su autorización. Esto no elimina nuestra responsabilidad por el trabajo que realizamos.

5. Tarifas, facturación y cancelación

El pedido o pago aceptado establece el monto a pagar, la moneda y el intervalo de facturación. Los precios excluyen el IVA y otros impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario. Las cifras equivalentes mensuales de los planes anuales son explicativas; El monto anual y el calendario de pagos deben mostrarse antes de realizar el pedido.

A menos que su pedido indique lo contrario, las suscripciones mensuales se renuevan mensualmente y las suscripciones anuales se renuevan por períodos sucesivos de doce meses. Puede cancelar la renovación en cualquier momento antes de la próxima fecha de renovación a través de los controles de facturación disponibles o comunicándose con nosotros por escrito. La cancelación entra en vigor al final del período de pago actual y el acceso continúa hasta entonces.

Las tarifas de un período ya iniciado normalmente no se reembolsan por cancelación voluntaria, excepto cuando su pedido o la ley aplicable dispongan lo contrario. Divulgaremos el costo y la fecha de vigencia de los cambios de plan antes de que usted los apruebe. Le avisaremos por escrito con al menos treinta días de antelación sobre un aumento en el precio de la suscripción, que se aplica no antes de su próxima renovación; puede cancelar la renovación antes de que entre en vigor.

Si el pago está vencido, se lo notificaremos y le daremos una oportunidad razonable para resolverlo antes de suspender el acceso pago.

6. Soporte experto, servicios administrados y beneficios de aprendizaje

El tiempo de experto, la incorporación y el acceso al curso incluidos se limitan a los beneficios indicados en su pedido aceptado. Los servicios gestionados o de consultoría adicionales requieren un alcance, honorarios, responsabilidades y acuerdos de entrega acordados. La suscripción a una plataforma por sí sola no incluye consultoría ilimitada ni un servicio totalmente administrado.

Las fechas y presupuestos del proyecto dependen del alcance acordado, las integraciones disponibles, el acceso oportuno y sus decisiones. Los cambios materiales en el alcance o las tarifas requieren acuerdo. Cuando un plan anual incluye el curso RevOps Essentials sin cargo adicional, el acceso es para usuarios elegibles bajo el pedido; El valor del curso indicado no es un crédito en efectivo ni un derecho de reembolso.

7. Su información y confidencialidad

Usted conserva sus derechos sobre la información y los materiales de su negocio. Cada parte protegerá la información no pública de la otra, la utilizará únicamente para ejecutar el acuerdo y la compartirá únicamente con personas o proveedores que la necesiten y estén sujetos a deberes de confidencialidad adecuados. Esto no cubre información ya conocida legalmente, pública sin violación, desarrollada independientemente o recibida legalmente de otra fuente. Se permite la divulgación legalmente requerida, con aviso cuando sea legal.

Nuestra Política de Privacidad explica nuestro propio tratamiento de datos personales. Nuestra Página de seguridad describe los límites de datos del producto estándar. Su proveedor de IA y los sistemas conectados procesan información según sus acuerdos con ellos.

Cuando procesamos datos personales en su nombre, incluso a través de un servicio administrado acordado, las partes deben implementar un acuerdo de procesamiento de datos apropiado antes de que comience ese procesamiento. Su alcance sigue el procesamiento real, en lugar del nombre del plan. Estos términos no reemplazan ese acuerdo.

8. Propiedad intelectual

Nosotros y nuestros licenciantes conservamos los derechos sobre el software, la metodología, la documentación y los materiales preexistentes de Five Dots. Su suscripción permite su uso como se describe anteriormente; no transfiere la propiedad. Puede utilizar informes, configuraciones y otros resultados específicos del cliente creados para usted en su propio negocio una vez finalizada la suscripción, sujeto a los derechos de terceros y a los términos de entrega específicos de su pedido. Esto no permite la redistribución del método subyacente Five Dots ni garantiza derechos exclusivos sobre los resultados generados por IA.

9. Cambios, suspensión y terminación del servicio

Podemos mantener y mejorar Five Dots y adaptarlo a los cambios en los servicios de terceros admitidos. Los proveedores de IA y las herramientas conectadas pueden cambiar o discontinuar sus funciones, modelos, API, permisos, precios o disponibilidad. Esas decisiones están fuera de nuestro control y pueden afectar la funcionalidad disponible a través de Five Dots. No garantizamos la disponibilidad continua o la compatibilidad de ningún servicio de terceros en particular.

Un cambio, restricción o interrupción por parte de un proveedor externo fuera de nuestro control no le otorga, por sí solo, un derecho contractual a cancelar anticipadamente una suscripción comprometida o recibir un reembolso o crédito. Esto no excusa nuestro propio incumplimiento del acuerdo ni limita derechos o recursos que no pueden excluirse según la ley aplicable. Se sigue aplicando cualquier protección adicional expresamente acordada en su pedido.

Podemos restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para abordar el uso ilegal, un riesgo material de seguridad o una violación material. Explicaremos el motivo y ofreceremos la oportunidad de solucionarlo cuando sea posible. Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato por un incumplimiento sustancial que permanezca sin resolver treinta días después de la notificación por escrito, o antes cuando el incumplimiento no pueda remediarse o la ley aplicable así lo requiera.

Cuando finaliza el acuerdo, el acceso a la suscripción cesa y las obligaciones de pago acumuladas permanecen. Cada parte devolverá o eliminará la información confidencial que posee según lo exige el acuerdo, cualquier DPA y las obligaciones de retención aplicables. Sus registros comerciales independientes permanecen bajo su control.

10. Responsabilidad y sus límites

Cada parte es responsable de sus obligaciones en virtud del acuerdo. Sujeto a la ley aplicable, la responsabilidad total de cada parte derivada del acuerdo se limita a los honorarios pagados o por pagar por los servicios afectados durante los doce meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo. Ninguna de las partes es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, incluido el lucro cesante, excepto cuando la responsabilidad no pueda limitarse legalmente.

Estas limitaciones no se aplican al fraude, mala conducta deliberada o cualquier responsabilidad que la ley aplicable no permita a las partes excluir o limitar. No limitan los derechos legales de protección de datos de una persona ni los poderes de una autoridad de control.

11. Cambios a estos términos y disputas

Le notificaremos sobre cambios materiales a estos términos al menos treinta días antes de que entren en vigencia. Los cambios a un compromiso de plazo fijo existente se aplican en el momento de la renovación, a menos que usted acuerde lo contrario o que la ley exija un cambio. Puede cancelar la renovación antes de que se apliquen nuevos términos.

El acuerdo se rige por la ley holandesa. Las partes intentarán primero resolver las disputas de buena fe. Si eso falla, las disputas se someterán a los tribunales competentes de Ámsterdam, sujetas a normas obligatorias que requieren un tribunal o protección diferente.

Para consultas, cancelaciones o notificaciones, contacta con help@fivedots.ai o escribe a nuestra dirección arriba indicada, identificando tu negocio y suscripción.