Distribuição e resposta a leads
Quem recebe qual lead, por qual regra e com que rapidez.
Quem faz o quê, quando e por qual regra. Documentado uma vez, tanto para uma nova contratação quanto para um agente de IA.
Um pedido de demonstração chega. Ele é registrado com sua origem.
ON form.submit(demo) CREATE lead(source, answers)
Confira se a empresa tem o perfil certo antes de alguém investir tempo nela.
ENRICH company(size, industry) SCORE icp_score (0–100)
Responda em até uma hora útil. Leads esfriam rápido.
WHEN icp_score >= 70 ASSIGN owner = territory SLA first_reply <= 60 min
Todo lead termina em uma reunião ou em um motivo para ela não acontecer.
REQUIRE outcome IN (meeting, reason) ELSE alert manager in #sales
Como funciona de verdade, não como diz a wiki.
A partir do que funciona em empresas como a sua.
Exceções, passagens de bastão, cada decisão registrada.
Regras nas suas ferramentas, monitoradas.