Termos claros para trabalhar com Five Dots.

1. A quem estes termos se aplicam

Five Dots é fornecido pela Revenue Wizards B.V., Vijzelstraat 68–78, 1017 ES Amsterdã, Países Baixos (“nós”). “Você” significa a empresa que adquire ou usa Five Dots, e “usuários” são as pessoas que você autoriza a usá-lo. Five Dots é oferecido para uso profissional e empresarial. A pessoa que faz o pedido deve ter autoridade para vincular essa empresa.

Estes termos abrangem a assinatura Five Dots, seus métodos e materiais de RevOps e quaisquer serviços humanos expressamente incluídos no seu pedido. A assinatura começa quando aceitamos seu pedido. Entrar na lista de espera, por si só, não adquire uma assinatura nem compromete você com um pagamento.

Seu pedido aceito especifica o plano, os valores, o período de cobrança e quaisquer serviços adicionais. Uma alteração por escrito expressamente acordada em um pedido prevalece sobre estes termos. Qualquer acordo de tratamento de dados aplicável prevalece nas questões de tratamento de dados pessoais.

2. O que Five Dots fornece

Five Dots fornece métodos estruturados de operações de receita, orientações de auditoria e ferramentas que funcionam com seu ambiente de IA compatível e sistemas conectados. As ações disponíveis dependem do provedor de IA, das integrações, permissões e do plano escolhido. Você contrata e paga pelas assinaturas de IA de terceiros, uso de APIs e ferramentas conectadas, salvo inclusão expressa no pedido.

Prestaremos o serviço com cuidado e competência razoáveis. Não prometemos aumento de receita, economia, resultado de auditoria ou disponibilidade ininterrupta específicos. Exemplos comparativos e estimativas de custos ilustram premissas; não são propostas comerciais nem resultados garantidos.

3. Acesso e uso permitido

Durante a assinatura, concedemos aos seus usuários autorizados um direito não exclusivo e intransferível de usar Five Dots e seus materiais nas operações internas da sua empresa, dentro do plano contratado e do escopo acordado. Você continua responsável pelos usuários, pela segurança das contas e pelas permissões. Cada usuário entra com a própria conta; não compartilhe credenciais.

Você não deve usar o serviço ilegalmente, infringir direitos de terceiros, obter acesso não autorizado, introduzir código malicioso, interferir na segurança do serviço ou revender os métodos ou o acesso ao Five Dots sem nosso acordo por escrito. Essas restrições não limitam direitos que não possam ser legalmente excluídos.

4. Resultados de IA e mudanças nos seus sistemas

A IA pode produzir resultados imprecisos, incompletos ou inadequados. Revise resultados, cálculos, recomendações e mudanças geradas antes de se apoiar neles. Five Dots não substitui seu discernimento profissional nem assessoria jurídica, tributária, financeira ou de segurança.

Você decide quais sistemas conectar e quais permissões conceder. Use controles adequados de revisão, testes, backups e aprovação antes de aplicar mudanças. Não recebemos autoridade para mudar seus sistemas apenas porque você assina o serviço. O acesso humano e o trabalho de implementação exigem escopo acordado e sua autorização. Isso não elimina nossa responsabilidade pelo trabalho que realizamos.

5. Valores, cobrança e cancelamento

O pedido aceito ou o checkout define o valor a pagar, a moeda e o intervalo de cobrança. Os preços não incluem IVA e outros tributos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Valores mensais equivalentes em planos anuais são explicativos; o valor anual e o cronograma de pagamento devem ser apresentados antes do pedido.

Salvo disposição diferente no pedido, assinaturas mensais são renovadas mensalmente e assinaturas anuais são renovadas por períodos sucessivos de doze meses. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento antes da próxima data de renovação, pelos controles de cobrança disponíveis ou entrando em contato conosco por escrito. O cancelamento entra em vigor ao fim do período já pago, e o acesso continua até então.

As taxas de um período já iniciado normalmente não são reembolsadas por cancelamento voluntário, salvo disposição diferente no pedido ou na legislação aplicável. Informaremos o custo e a data de vigência das mudanças de plano antes da sua aprovação. Avisaremos por escrito com pelo menos trinta dias de antecedência sobre aumentos no preço da assinatura, que valerão no mínimo a partir da próxima renovação; você pode cancelar a renovação antes da entrada em vigor.

Se houver atraso no pagamento, avisaremos você e daremos uma oportunidade razoável de resolver a situação antes de suspender o acesso pago.

6. Suporte especializado, serviços gerenciados e benefícios de aprendizagem

O tempo de especialistas, a integração inicial e o acesso a cursos incluídos limitam-se aos benefícios do pedido aceito. Consultoria adicional ou serviços gerenciados exigem escopo, valores, responsabilidades e condições de entrega acordados. Uma assinatura da plataforma, por si só, não inclui consultoria ilimitada nem um serviço totalmente gerenciado.

Prazos e orçamentos de projetos dependem do escopo acordado, das integrações disponíveis, do acesso em tempo hábil e das suas decisões. Mudanças relevantes no escopo ou nos valores exigem acordo. Quando um plano anual inclui o curso RevOps Essentials sem custo adicional, o acesso é para os usuários elegíveis conforme o pedido; o valor informado do curso não é um crédito em dinheiro nem dá direito a reembolso.

7. Suas informações e confidencialidade

Você mantém seus direitos sobre as informações e os materiais da sua empresa. Cada parte protegerá as informações não públicas da outra, as usará apenas para cumprir o contrato e as compartilhará somente com pessoas ou provedores que precisem delas e estejam sujeitos a deveres adequados de confidencialidade. Isso não abrange informações já conhecidas legalmente, públicas sem violação, desenvolvidas de forma independente ou recebidas legalmente de outra fonte. A divulgação exigida por lei é permitida, com aviso quando legalmente possível.

Nossa Política de Privacidade explica nosso próprio tratamento de dados pessoais. Nossa página de Segurança descreve os limites de dados do produto padrão. Seu provedor de IA e os sistemas conectados processam informações conforme seus acordos com eles.

Quando tratarmos dados pessoais em seu nome, inclusive por meio de um serviço gerenciado acordado, as partes deverão estabelecer um acordo adequado de tratamento de dados antes do início desse tratamento. Seu escopo segue o tratamento efetivo, e não o nome do plano. Estes termos não substituem esse acordo.

8. Propriedade intelectual

Nós e nossos licenciadores mantemos os direitos sobre o software, a metodologia, a documentação e os materiais preexistentes do Five Dots. Sua assinatura permite o uso conforme descrito acima; ela não transfere a propriedade. Você pode usar relatórios, configurações e outros resultados específicos criados para você no seu próprio negócio após o fim da assinatura, sujeitos aos direitos de terceiros e a quaisquer condições específicas de entrega no pedido. Isso não permite redistribuir o método subjacente do Five Dots nem garante direitos exclusivos sobre resultados gerados por IA.

9. Mudanças no serviço, suspensão e rescisão

Podemos manter e melhorar Five Dots e adaptá-lo a mudanças nos serviços de terceiros compatíveis. Provedores de IA e ferramentas conectadas podem alterar ou descontinuar funcionalidades, modelos, APIs, permissões, preços ou disponibilidade. Essas decisões estão fora do nosso controle e podem afetar a funcionalidade disponível pelo Five Dots. Não garantimos a disponibilidade ou compatibilidade contínua de qualquer serviço específico de terceiros.

Uma mudança, restrição ou descontinuação de um provedor terceiro fora do nosso controle não dá, por si só, direito contratual de cancelar antecipadamente uma assinatura contratada ou receber reembolso ou crédito. Isso não isenta nosso próprio descumprimento do contrato nem limita direitos ou recursos que não possam ser excluídos pela legislação aplicável. Qualquer proteção adicional expressamente acordada no pedido continua válida.

Podemos restringir o acesso quando razoavelmente necessário para lidar com uso ilegal, risco relevante à segurança ou violação substancial. Explicaremos o motivo e ofereceremos oportunidade de correção quando viável. Qualquer parte pode rescindir por violação substancial não resolvida trinta dias após aviso por escrito, ou antes quando a violação não puder ser corrigida ou a legislação aplicável exigir.

Quando o contrato termina, o acesso à assinatura cessa e as obrigações de pagamento acumuladas permanecem. Cada parte devolverá ou excluirá as informações confidenciais que detiver conforme o contrato, qualquer acordo de tratamento de dados e os deveres aplicáveis de retenção. Seus registros empresariais mantidos de forma independente continuam sob seu controle.

10. Responsabilidade e limites

Cada parte é responsável por suas obrigações contratuais. Sujeita à legislação aplicável, a responsabilidade total de cada parte decorrente do contrato limita-se aos valores pagos ou devidos pelos serviços afetados nos doze meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Nenhuma parte responde por perdas indiretas ou consequenciais, incluindo lucros cessantes, exceto quando a responsabilidade não puder ser legalmente limitada.

Essas limitações não se aplicam a fraude, conduta dolosa ou qualquer responsabilidade que a legislação aplicável não permita excluir ou limitar. Elas não limitam os direitos legais de proteção de dados de uma pessoa nem os poderes de uma autoridade supervisora.

11. Mudanças nestes termos e disputas

Avisaremos sobre mudanças relevantes nestes termos pelo menos trinta dias antes de entrarem em vigor. Mudanças em um compromisso existente de prazo determinado se aplicam na renovação, salvo acordo diferente ou exigência legal. Você pode cancelar a renovação antes da aplicação dos novos termos.

O contrato é regido pela legislação dos Países Baixos. As partes primeiro tentarão resolver as disputas de boa-fé. Se isso não funcionar, as disputas serão submetidas aos tribunais competentes de Amsterdã, sujeitas a regras obrigatórias que exijam outro tribunal ou proteção.

Para dúvidas, cancelamentos ou notificações, entre em contato com help@fivedots.ai ou escreva para nosso endereço acima, identificando sua empresa e assinatura.