Prozesse, denen Menschen und KI folgen können.

Wer was wann und nach welcher Regel tut. Einmal aufgeschrieben – für neue Mitarbeitende und KI-Agenten gleichermaßen.

AUSLÖSER · VERANTWORTLICHE · REGELN · ERGEBNIS
  1. WebsiteAUSLÖSER Demo-Anfrage geht ein
    REGEL Wird mit Quelle im CRM erfasst
  2. Deine KIVERANTWORTLICH Anreichern und anhand des ICP bewerten
    REGEL ICP-Score von mindestens 70
  3. VertriebVERANTWORTLICH Qualifizieren und Termin vereinbaren
    REGEL Innerhalb einer Arbeitsstunde antworten
  4. CRMERGEBNIS Ergebnis erfasst: ein Termin oder ein Grund

Einmal aufgeschrieben. Von allen befolgt.

AUSLÖSERDemo-Anfrage geht ein
FÜR MENSCHEN

Eine Demo-Anfrage kommt an. Sie wird mit ihrer Quelle erfasst.

FÜR KI
ON      form.submit(demo)
CREATE  lead(source, answers)
BEWERTENAnreichern und bewerten
FÜR MENSCHEN

Prüfe, ob das Unternehmen passt, bevor jemand Zeit investiert.

FÜR KI
ENRICH  company(size, industry)
SCORE   icp_score (0–100)
ANTWORTENErste Antwort
FÜR MENSCHEN

Antworte innerhalb einer Arbeitsstunde. Leads verlieren schnell das Interesse.

FÜR KI
WHEN    icp_score >= 70
ASSIGN  owner = territory
SLA     first_reply <= 60 min
ERGEBNISErgebnis erfasst
FÜR MENSCHEN

Jeder Lead endet mit einem Termin oder einem Grund, warum keiner zustande kam.

FÜR KI
REQUIRE outcome IN (meeting, reason)
ELSE    alert manager in #sales

Für dich entworfen. Mit dir gestaltet.

  1. ERFASSENVerstehe den tatsächlichen Ablauf.

    So, wie es wirklich läuft – nicht wie es im Wiki steht.

  2. ENTWERFENBeginne mit einem Entwurf.

    Auf Grundlage dessen, was bei Unternehmen wie deinem funktioniert.

  3. ENTWERFENEntscheidet gemeinsam.

    Grenzfälle, Übergaben, jede Entscheidung dokumentiert.

  4. ANWENDENBringe es in die Praxis.

    Regeln in deinen Tools, mit Überwachung.

Sechs Prozesse die richtig laufen sollten.

LEADS

Lead-Routing und Reaktion

Wer welchen Lead nach welcher Regel erhält und wie schnell.

PIPELINE

Vertriebsphasen und Übergangskriterien

Was erfüllt sein muss, bevor ein Deal weitergeht.

DEAL DESK

Rabatte und Freigaben

Wer welche Konditionen wie schnell freigibt.

ÜBERGABE

Vom Vertrieb zu Customer Success

Was der Vertrieb übergibt und wer übernimmt.

VERLÄNGERUNGEN

Verlängerungen und Expansion

Wann eine Verlängerung beginnt und wer verantwortlich ist.

PLANUNG

Quartalsplanung

Ziele, Kapazitäten und Gebiete gemeinsam vereinbaren.

JEDER BEGINNT MIT EINEM ENTWURF, ANGEPASST AN DEIN UNTERNEHMEN

Einmal aufschreiben.
Jedes Mal anwenden.

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