Klare Bedingungen für die Zusammenarbeit mit Five Dots.

1. Für wen diese Bedingungen gelten

Five Dots wird von Revenue Wizards B.V., Vijzelstraat 68–78, 1017 ES Amsterdam, Niederlande („wir“, „uns“), bereitgestellt. „Du“ bezeichnet das Unternehmen, das Five Dots kauft oder nutzt; „Nutzer“ sind die von dir zur Nutzung autorisierten Personen. Five Dots wird für berufliche und geschäftliche Zwecke angeboten. Die bestellende Person muss berechtigt sein, das Unternehmen zu verpflichten.

Diese Bedingungen gelten für das Five-Dots-Abonnement, seine RevOps-Methoden und Materialien sowie ausdrücklich in deiner Bestellung enthaltene persönliche Dienstleistungen. Ein Abonnement beginnt mit unserer Annahme deiner Bestellung. Allein die Wartelistenanmeldung begründet weder ein Abonnement noch eine Zahlungspflicht.

Deine angenommene Bestellung legt Tarif, Gebühren, Abrechnungszeitraum und zusätzliche Leistungen fest. Eine ausdrücklich schriftlich vereinbarte Abweichung in einer Bestellung hat Vorrang vor diesen Bedingungen. Eine anwendbare Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung hat bei Fragen der Verarbeitung personenbezogener Daten Vorrang.

2. Was Five Dots bereitstellt

Five Dots liefert strukturierte Revenue-Operations-Methoden, Audit-Anleitungen und Tools, die mit deiner unterstützten KI-Umgebung und verbundenen Systemen arbeiten. Verfügbare Aktionen hängen von KI-Anbieter, Integrationen, Berechtigungen und gewähltem Tarif ab. Du beschaffst und bezahlst KI-Abonnements Dritter, API-Nutzung und verbundene Tools selbst, soweit deine Bestellung sie nicht ausdrücklich umfasst.

Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis. Wir versprechen keine bestimmte Umsatzsteigerung, Ersparnis, kein bestimmtes Audit-Ergebnis und keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Vergleichsbeispiele und Kostenschätzungen veranschaulichen Annahmen; sie sind keine Angebote oder garantierten Ergebnisse.

3. Zugang und zulässige Nutzung

Während deines Abonnements gewähren wir deinen autorisierten Nutzern ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, Five Dots und seine Materialien für die internen Abläufe deines Unternehmens innerhalb deines Tarifs und des vereinbarten Umfangs zu nutzen. Du bleibst für deine Nutzer, Kontosicherheit und Berechtigungen verantwortlich. Jeder Nutzer meldet sich mit einem eigenen Konto an; teile keine Zugangsdaten.

Du darfst den Dienst nicht rechtswidrig nutzen, Rechte anderer verletzen, unbefugt zugreifen, Schadcode einschleusen, die Sicherheit beeinträchtigen oder Five-Dots-Methoden oder Zugang ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterverkaufen. Diese Beschränkungen schränken Rechte nicht ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen.

4. KI-Ergebnisse und Änderungen an deinen Systemen

KI kann ungenaue, unvollständige oder ungeeignete Ergebnisse erzeugen. Prüfe Erkenntnisse, Berechnungen, Empfehlungen und generierte Änderungen, bevor du dich darauf verlässt. Five Dots ersetzt weder dein fachliches Urteilsvermögen noch Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Sicherheitsberatung.

Du entscheidest, welche Systeme du verbindest und welche Berechtigungen du erteilst. Nutze angemessene Prüfungen, Tests, Backups und Freigabekontrollen vor Änderungen. Dein Abonnement allein berechtigt uns nicht, deine Systeme zu verändern. Menschlicher Zugriff und Implementierungsarbeit erfordern einen vereinbarten Umfang und deine Genehmigung. Unsere Verantwortung für von uns übernommene Arbeit bleibt bestehen.

5. Gebühren, Abrechnung und Kündigung

Die angenommene Bestellung oder der Checkout legt Zahlbetrag, Währung und Abrechnungsintervall fest. Preise verstehen sich zzgl. MwSt. und anderer anwendbarer Steuern, sofern nicht anders angegeben. Monatliche Vergleichsbeträge bei Jahrestarifen dienen der Erläuterung; Jahresbetrag und Zahlungsplan müssen vor deiner Bestellung angezeigt werden.

Soweit deine Bestellung nichts anderes bestimmt, verlängern sich Monatsabonnements monatlich und Jahresabonnements um jeweils zwölf Monate. Du kannst die Verlängerung jederzeit vor dem nächsten Verlängerungstermin über die verfügbaren Abrechnungsfunktionen oder schriftlich bei uns kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin bleibt der Zugang bestehen.

Bei freiwilliger Kündigung werden Gebühren für einen bereits begonnenen Zeitraum grundsätzlich nicht erstattet, außer deine Bestellung oder geltendes Recht sieht etwas anderes vor. Kosten und Wirksamkeitsdatum von Tarifänderungen teilen wir vor deiner Zustimmung mit. Eine Preiserhöhung kündigen wir mindestens dreißig Tage vorher schriftlich an; sie gilt frühestens ab der nächsten Verlängerung. Du kannst die Verlängerung vor Inkrafttreten kündigen.

Bei überfälliger Zahlung benachrichtigen wir dich und geben dir eine angemessene Gelegenheit zur Klärung, bevor wir den kostenpflichtigen Zugang aussetzen.

6. Expertenbegleitung, Managed Services und Lernangebote

Enthaltene Expertenzeit, Onboarding und Kurszugang beschränken sich auf die Leistungen deiner angenommenen Bestellung. Zusätzliche Beratung oder Managed Services erfordern einen vereinbarten Umfang, Gebühren, Verantwortlichkeiten und Umsetzungsregelungen. Ein Plattformabonnement allein umfasst weder unbegrenzte Beratung noch einen vollständig betreuten Dienst.

Projekttermine und Budgets hängen vom vereinbarten Umfang, verfügbaren Integrationen, rechtzeitigem Zugriff und deinen Entscheidungen ab. Wesentliche Änderungen an Umfang oder Gebühren bedürfen einer Vereinbarung. Enthält ein Jahrestarif den Kurs RevOps Essentials ohne Zusatzkosten, gilt der Zugang für die berechtigten Nutzer gemäß Bestellung. Der angegebene Kurswert begründet weder ein Barguthaben noch einen Erstattungsanspruch.

7. Deine Informationen und Vertraulichkeit

Du behältst deine Rechte an deinen Geschäftsinformationen und Materialien. Jede Partei schützt nicht öffentliche Informationen der anderen, nutzt sie nur zur Vertragserfüllung und teilt sie nur mit Personen oder Anbietern, die sie benötigen und angemessenen Vertraulichkeitspflichten unterliegen. Ausgenommen sind Informationen, die bereits rechtmäßig bekannt, ohne Vertragsverletzung öffentlich, unabhängig entwickelt oder rechtmäßig aus anderer Quelle erhalten wurden. Gesetzlich erforderliche Offenlegung ist zulässig, mit Benachrichtigung, soweit rechtlich erlaubt.

Unsere Datenschutzerklärung erläutert unsere eigene Verarbeitung personenbezogener Daten. Unsere Sicherheitsseite beschreibt die Datengrenzen des Standardprodukts. Dein KI-Anbieter und verbundene Systeme verarbeiten Informationen nach deinen Vereinbarungen mit ihnen.

Soweit wir personenbezogene Daten in deinem Auftrag verarbeiten, auch im Rahmen eines vereinbarten Managed Service, müssen die Parteien vor Beginn eine geeignete Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung schließen. Ihr Umfang richtet sich nach der tatsächlichen Verarbeitung, nicht nach dem Tarifnamen. Diese Bedingungen ersetzen diese Vereinbarung nicht.

8. Geistiges Eigentum

Wir und unsere Lizenzgeber behalten die Rechte an Five-Dots-Software, Methodik, Dokumentation und bestehenden Materialien. Dein Abonnement erlaubt die oben beschriebene Nutzung, überträgt aber kein Eigentum. Kundenspezifische Berichte, Konfigurationen und andere für dich erstellte Ergebnisse darfst du nach Ende des Abonnements in deinem Unternehmen weiter nutzen, vorbehaltlich Rechten Dritter und besonderer Ergebnisbedingungen in deiner Bestellung. Dies erlaubt keine Weiterverbreitung der zugrunde liegenden Five-Dots-Methode und garantiert keine ausschließlichen Rechte an KI-generierten Ergebnissen.

9. Dienständerungen, Aussetzung und Beendigung

Wir können Five Dots warten, verbessern und an Änderungen unterstützter Drittanbieter anpassen. KI-Anbieter und verbundene Tools können Funktionen, Modelle, APIs, Berechtigungen, Preise oder Verfügbarkeit ändern oder einstellen. Diese Entscheidungen liegen außerhalb unserer Kontrolle und können die über Five Dots verfügbare Funktionalität beeinflussen. Wir garantieren nicht die dauerhafte Verfügbarkeit oder Kompatibilität eines bestimmten Drittanbieterdienstes.

Eine Änderung, Einschränkung oder Einstellung durch einen Drittanbieter außerhalb unserer Kontrolle begründet für sich allein kein vertragliches Recht auf vorzeitige Kündigung eines verbindlichen Abonnements oder auf Erstattung oder Gutschrift. Dies entschuldigt keine eigene Vertragsverletzung und beschränkt keine Rechte oder Rechtsbehelfe, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden dürfen. Zusätzlicher ausdrücklich in deiner Bestellung vereinbarter Schutz gilt weiter.

Wir können den Zugang beschränken, soweit dies zur Bekämpfung rechtswidriger Nutzung, eines erheblichen Sicherheitsrisikos oder einer wesentlichen Vertragsverletzung angemessen erforderlich ist. Soweit praktikabel, erläutern wir den Grund und ermöglichen Abhilfe. Jede Partei kann bei einer wesentlichen Vertragsverletzung kündigen, die dreißig Tage nach schriftlicher Mitteilung nicht behoben wurde, oder früher, wenn Abhilfe unmöglich ist oder geltendes Recht dies verlangt.

Mit Vertragsende endet der Abonnementzugang; entstandene Zahlungspflichten bleiben bestehen. Jede Partei gibt gespeicherte vertrauliche Informationen gemäß Vertrag, Auftragsverarbeitungsvereinbarung und anwendbaren Aufbewahrungspflichten zurück oder löscht sie. Deine unabhängig gespeicherten Geschäftsdaten bleiben unter deiner Kontrolle.

10. Verantwortung und Haftung

Jede Partei ist für ihre vertraglichen Pflichten verantwortlich. Vorbehaltlich geltenden Rechts ist die gesamte Haftung jeder Partei aus dem Vertrag auf die für die betroffenen Leistungen in den zwölf Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlten oder zahlbaren Gebühren begrenzt. Keine Partei haftet für mittelbare oder Folgeschäden einschließlich entgangener Gewinne, soweit die Haftung gesetzlich begrenzt werden darf.

Diese Begrenzungen gelten nicht für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Haftung, deren Ausschluss oder Begrenzung das geltende Recht nicht erlaubt. Sie beschränken weder gesetzliche Datenschutzrechte einer Person noch Befugnisse einer Aufsichtsbehörde.

11. Änderungen dieser Bedingungen und Streitigkeiten

Wesentliche Änderungen dieser Bedingungen teilen wir mindestens dreißig Tage vor Inkrafttreten mit. Änderungen eines bestehenden befristeten Vertrags gelten erst bei Verlängerung, sofern du nicht anders zustimmst oder eine gesetzliche Pflicht die Änderung erfordert. Du kannst die Verlängerung kündigen, bevor neue Bedingungen gelten.

Der Vertrag unterliegt niederländischem Recht. Die Parteien versuchen zunächst, Streitigkeiten nach Treu und Glauben zu lösen. Gelingt dies nicht, werden Streitigkeiten den zuständigen Gerichten in Amsterdam vorgelegt, vorbehaltlich zwingender Vorschriften, die ein anderes Gericht oder einen anderen Schutz verlangen.

Bei Fragen, Kündigungen oder Mitteilungen kontaktiere help@fivedots.ai oder schreibe an unsere oben genannte Adresse unter Angabe deines Unternehmens und Abonnements.