Ein Team. Eine Richtung.

Five Dots hilft Marketing, Vertrieb, Customer Success und Produkt, als ein Team mit KI zusammenzuarbeiten.

Löse die Silos auf.
Verbinde die Teams.

UmsatzverantwortlicheEINE KENNZAHL, VOM ERSTKONTAKT BIS ZUR VERLÄNGERUNG

MarketingEIGENES ZIEL · MQLSVERANTWORTET NACHFRAGE

VertriebEIGENES ZIEL · AUFTRÄGEVERANTWORTET CONVERSION

Customer SuccessEIGENES ZIEL · NRRVERANTWORTET RETENTION

RevOpsProzesse, Systeme und Daten entlang der Kundenreise

Five Dots prüft Teamstruktur und Prozesse und hilft dir, passende Rollen und Verantwortlichkeiten festzulegen.

Ziel und Prioritäten setzen

Die Woche steuern: Coaching und Pipeline

Arbeit erledigen, Daten korrekt halten

Prozesse, Systeme und Daten gestalten

Wiederholbare Arbeit: Recherche, Hygiene, erste Entwürfe

ERFASSENErfasse den Ist-Zustand.
Five Dots liest dein CRM und befragt jede Teamleitung.
BELASTUNGSTESTPrüfe es am Wachstum.
Fünfmal so viele Kunden oder ein neuer Markt. Die Lücken werden sichtbar.
ENTWERFENEntwirf das Zielbild.
Was bleibt, was sich ändert, was KI übernimmt.
EINFÜHRENMach es zu eurer Arbeitsweise.
Jede Änderung erhält einen Verantwortlichen und einen Termin.

BEISPIEL · TEIL EINES ZIELBETRIEBSMODELLS

Team	Prozesse	HeuteZiel
Marketing	Lead-Qualifizierung	Jede Vertriebskraft beurteilt die Eignung andersNEUE REGELEin ICP-Score, verantwortet vom Marketing
Vertrieb	Account-Recherche	Manuell, etwa 30 Minuten pro DealKIVor dem Gespräch durch KI erledigt, von der Vertriebskraft geprüft
Vertrieb → CS	Kundenübergabe	Eine Slack-Nachricht nach der UnterschriftNEU GESTALTENÜbergabenotiz mit festen Feldern; CS-Verantwortlicher innerhalb eines Tages
Customer Success	Verlängerungen	In einer Tabelle erfasstINS CRM VERLAGERNEine Verlängerungsphase im CRM, ein Verantwortlicher pro Account
Führung	Meeting-Rhythmus	Drei getrennte TeamberichteNEUER RHYTHMUSWöchentliche Einzelgespräche und Forecast-Zusammenführung, alle zwei Wochen ein GTM-Meeting – auf derselben Datenbasis

# five-dots-acme

Maria Vertrieb
Unsere Verlängerungen rutschen ständig durch. Wer ist nach Vertragsunterzeichnung verantwortlich?
Tom Customer Success
Wir übernehmen Accounts nach dem Auftakt, aber die Verlängerungsdaten stehen in der Abrechnung.
Priya Marketing
Dann erreichen unsere Expansionskampagnen sie auch nicht.
Five Dots APP
Die Verlängerungsdaten stehen in der Abrechnung, nicht im CRM. Deshalb sieht sie niemand rechtzeitig. Bei Unternehmen wie eurem hilft eine Verlängerungsphase im CRM, die Customer Success ab 90 Tagen vor Ablauf verantwortet. Soll ich sie entwerfen?
AUS DEM FIVE DOTS BRAIN
Maria Vertrieb
Ja, entwirf sie.

Verlängerungsphase in deiner CRM-Sandbox entworfenVerantwortlich: Customer Success · bereit zur Prüfung