Lead routing en respons
Wie welke lead krijgt, volgens welke regel en hoe snel.
Wie doet wat, wanneer en volgens welke regel. Eén keer geschreven, voor een nieuwe collega én een AI-agent.
Een demoaanvraag komt binnen. De herkomst wordt vastgelegd.
ON form.submit(demo) CREATE lead(source, answers)
Controleer of het bedrijf past voordat iemand er tijd aan besteedt.
ENRICH company(size, industry) SCORE icp_score (0–100)
Reageer binnen één werkuur. Leads koelen snel af.
WHEN icp_score >= 70 ASSIGN owner = territory SLA first_reply <= 60 min
Elke lead eindigt met een afspraak of een reden waarom niet.
REQUIRE outcome IN (meeting, reason) ELSE alert manager in #sales
Zoals het echt gaat, niet zoals het in de wiki staat.
Op basis van wat werkt bij bedrijven zoals het jouwe.
Uitzonderingen, overdrachten, elke beslissing vastgelegd.
Regels in je tools, onder toezicht.