Eén team. Eén richting.

Five Dots helpt marketing, sales, customer success en product als één team te werken, samen met AI.

Doorbreek de silo’s.
Verbind de teams.

Revenue leaderÉÉN CIJFER, VAN EERSTE CONTACT TOT VERLENGING

MarketingEIGEN DOEL · MQLSVERANTWOORDELIJK VRAAG

SalesEIGEN DOEL · BOOKINGSVERANTWOORDELIJK CONVERSIE

Customer successEIGEN DOEL · NRRVERANTWOORDELIJK RETENTION

RevOpsProcessen, systemen en data voor de hele klantreis

Five Dots onderzoekt je teams en processen en helpt de juiste rollen en verantwoordelijkheden vast te leggen.

Bepaal het doel en de prioriteiten

Stuur de week: coaching en pipeline

Doe het werk, houd de data correct

Ontwerp processen, systemen en data

Herhaalbaar werk: onderzoek, hygiëne, eerste concepten

IN KAARTBreng vandaag in kaart.
Five Dots leest je CRM en interviewt elke teamlead.
STRESSTESTToets op groei.
Vijf keer zoveel klanten of een nieuwe markt. De knelpunten worden zichtbaar.
ONTWERPENOntwerp het doelmodel.
Wat blijft, wat verandert en wat AI overneemt.
UITROLLENMaak het je werkwijze.
Elke wijziging krijgt een verantwoordelijke en datum.

VOORBEELD · ONDERDEEL VAN EEN DOELMODEL

Team	Processen	VandaagDoel
Marketing	Leadkwalificatie	Elke medewerker beoordeelt de match op eigen wijzeNIEUWE REGELEén ICP-score, beheerd door marketing
Sales	Accountonderzoek	Handmatig, circa 30 minuten per dealAIVoor het gesprek gedaan door AI, gecontroleerd door de medewerker
Sales → CS	Klantoverdracht	Een Slack-bericht na ondertekeningHERONTWERPENEen overdrachtsnotitie met vaste velden; binnen één dag een CS-verantwoordelijke
Customer success	Verlengingen	Bijgehouden in een spreadsheetNAAR HET CRMEen verlengingsfase in het CRM, één verantwoordelijke per account
Leiderschap	Overlegstructuur	Drie losse teamrapportenNIEUW RITMEWekelijkse 1:1’s en gebundelde forecast, elke twee weken een GTM-overleg, allemaal op dezelfde data

# five-dots-acme

Maria Sales
Onze verlengingen glippen steeds door. Wie is verantwoordelijk nadat de deal is getekend?
Tom Customer success
Wij pakken accounts na de kick-off op, maar de verlengdatums staan in de facturatie.
Priya Marketing
Dus onze uitbreidingscampagnes bereiken ze ook niet.
Five Dots APP
Verlengdatums staan in de facturatie, niet in het CRM. Daardoor ziet niemand ze op tijd. Bij bedrijven zoals dat van jullie helpt een verlengingsfase in het CRM, waarvoor customer success vanaf 90 dagen vooraf verantwoordelijk is. Zal ik een concept maken?
UIT DE FIVE DOTS BRAIN
Maria Sales
Ja, maak een concept.

Verlengingsfase opgesteld in je CRM-sandboxVerantwoordelijke: customer success · klaar voor beoordeling